Términos del servicio

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar esta página web, el usuario (“Usuario” o “Usted”) acepta los siguientes términos de uso. Si no está conforme con estos términos, deberá abandonar el sitio web. El uso continuado de https://www.giantx.gg implica la aceptación de cualquier actualización de estos términos.

2. PROPIEDAD Y OPERACIÓN

La tienda oficial online es operada por GIANTS GAMING E-SPORTS, S.L., sociedad constituida en España con C.I.F. B93266336 y domicilio social en Calle París 77, 29006, Málaga.

• Email de contacto: sales@giantx.gg

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3. REGISTRO Y CONDICIONES DEL USUARIO

Para realizar un pedido, el Usuario deberá registrarse. Usted se compromete a proporcionar información verídica, precisa y completa.

• Edad mínima: Al utilizar este sitio, usted confirma que tiene más de 14 años. Por razones legales, no se permite el uso de esta página a menores de 14 años.

• Veracidad: Si la información proporcionada es incorrecta, cualquier obligación contractual por parte de GIANTX puede ser anulada.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL (COPYRIGHT Y TRADEMARKS)

Todo el contenido de esta web (diseño, textos, gráficos, logos, iconos, software, etc.) es propiedad de GIANTS GAMING E-SPORTS, S.L. o de sus proveedores y está protegido por las leyes internacionales y españolas de propiedad intelectual.

• Uso permitido: Se autoriza la copia electrónica e impresión de partes de la web únicamente con el propósito de tramitar un pedido o usar la web como medio de compra personal.

• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación o distribución de los materiales sin autorización previa por escrito.

5. COMPRAS Y ENVÍOS

A continuación se detallan las tarifas y plazos de entrega estimados:

Zona de Envío	Proveedor	Plazo Estimado	Tarifa (Desde)
España Peninsular	SEUR	24 - 72h laborables	5,00€
Baleares	SEUR	72h laborables	10,00€
Portugal	SEUR	24 - 72h laborables	5,00€
Europa 1*	Estándar	7 - 10 días laborables	10,00€
Europa 2**	Estándar	7 - 10 días laborables	10,00€
EE.UU. y Canadá	Estándar	7 - 10 días laborables	10,00€
LATAM 1***	Estándar	10 - 15 días laborables	20,00€
LATAM 2****	Estándar	10 - 15 días laborables	20,00€

• Productos Personalizados: Tienen un plazo de fabricación y entrega de 10 días hábiles.

• Impuestos: En pedidos fuera de la Unión Europea, los precios excluyen impuestos locales. El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero en su país.

• Zonas Restringidas: No se realizan envíos a Islas Azores, Córcega, Sicilia, Isla de Man o Islas del Canal.

[!IMPORTANT]

Condiciones de Entrega: No acepte paquetes que presenten daños físicos (cajas abiertas, golpes, fisuras). Debe rechazar la entrega e indicar el motivo en el albarán del transportista. Notifíquenos en un plazo máximo de 24 horas a sales@giantx.gg.

6. GARANTÍA DE PRODUCTO

Para tramitar una garantía, contacte con nuestro equipo en sales@giantx.gg. Se le asignará un número de caso y las directrices para el envío y embalaje del producto defectuoso.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• Exclusiones (Por motivos de higiene o personalización): No se aceptará la devolución de:

  • Camisetas o ropa con signos de uso.

  • Bufandas, calcetines, gorras o gorros.

  • Productos personalizados (nombre, dorsal, etc.).

  • Entradas de eventos.

  • Productos en preventa (fuera del periodo de venta activa).

• Gastos de devolución: Los costes de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

8. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Cualquier comunicación enviada a la web (preguntas, sugerencias, comentarios) será tratada como no confidencial. Al enviarla, usted cede a GIANTX el derecho gratuito y perpetuo de usar, copiar o adaptar dicho material en cualquier medio.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD

GIANTX no garantiza que la web esté libre de errores o interrupciones. El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o reparaciones.

• Fuerza Mayor: GIANTX no será responsable por retrasos debidos a causas fuera de su control (huelgas, desastres naturales, fallos de red, atentados, etc.).

• Responsabilidad: La indemnización total por cualquier reclamación no superará, en ningún caso, el importe pagado por el cliente para acceder a la página web o realizar la compra.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. Los ficheros de GIANTS GAMING E-SPORTS, S.L. están debidamente protegidos. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión enviando un email a hello@giantsgaming.pro (o sales@giantx.gg).

11. PROMOCIONES Y CÓDIGOS

• Los códigos de descuento no son acumulables; se aplicará siempre el de mayor valor.

• Solo se permite un descuento por transacción.

• Los descuentos no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.

12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia derivada de estos términos o de la relación comercial, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga (España), salvo que la ley disponga lo contrario por tratarse de un consumidor.